日本東海旅客鐵道（JR東海）一名20歲票務員，涉嫌在票務處當值期間多次濫收外國遊客的新幹線車資，前後多達10萬日元。涉事票務員已被解僱處分。

JR東海今日（5月24日）表示，該名男性票務員駐守新大阪站售票處，本月13日協助一名外國遊客購買兩張新幹線車票，卻收取了三張車票費用，事後經退款機制把多出的一張退票，再侵吞款項。外國遊客其後發現收費金額不符，向JR東海申訴時揭發事件。

經調查後發現，票務員在4月1日至5月13日期間，七度以同一手法退票侵吞款項。估計所有受害者均為外國人，涉及金額10萬860日元（約7200港元）。票務員已承認犯案，並被JR東海解僱處分。

JR東海已就事件在新大阪站張貼告示，也在網站刊登日文及英文公告，呼籲受影響人士聯絡。JR東海也會加強員工在工作守則及履行職責的指導。