八達通卡有限公司提醒用戶，將於10月1日起收取「不常用八達通行政費」。 

如客戶持有適用於此行政費之「租用版成人八達通」，並於3年內無增值或作支付用途，將會被收取港幣15元的「不常用八達通行政費」。若之後仍然沒有任何交易，則會每12個月被收取港幣15元，直至該八達通的餘額及按金被扣完為止。 

「租用版成人八達通」為供客戶恆常使用，公司指在正常情況下，大多數香港持卡人將不會被收取「不常用八達通行政費」。客戶只需在三年內進行一次八達通增值或付款交易，或退回該八達通，則不會被收取「不常用八達通行政費」。 

八達通表示，「不常用八達通行政費」措施早於2017年6月宣布，目的是鼓勵客戶於2020年10月該收費生效前，恆常使用其「租用版成人八達通」，如無需繼續使用該八達通，則可將之退還，並取回餘額退款。 

此行政費只適用於部分八達通類别，不記名租用版小童及長者八達通、附有殘疾人士及學生乘車優惠的租用版個人八達通等，將可獲豁免。