北海道9月6日發生胆振東部地震後，有不少遊客及旅行團取消行程，對準備迎接紅葉旺季來臨的當地旅遊業造成嚴重打擊。北海道知事在地震發生近兩週後發出公開信，祈消除遊客疑慮，安心前往當地觀光。 

北海道知事高橋春美在9月18日召開臨時記者會，感謝世界各地對北海道的支持，表示當地正在進行災區重建工作。她在道廳網站撰文並翻譯成英、中、韓、俄四種語言，提到「震源地以外的本道大部分地區的交通及住宿等迎接觀光客的設施已不存在任何不便，北海道人民也已經恢復到震前的正常生活」，強調現在到北海道觀光是安全的。

受地震後全道大停電、山泥傾瀉活埋小鎮等負面印象，也有擔心前往觀光會妨礙災後重建及不莊重的「自肅」觀念等影響，北海道截至9月15日已錄得94萬人取消住宿預約、近7萬人取消主題公園預約、2萬多人取消觀光船預約、4000部旅遊巴預約取消，「撻訂潮」更波及包括阿寒湖等遠離震央的景區，估算對旅遊業造成292億日元以上損失。北海道不少旅遊設施近日紛紛推出優惠，例如消費券、溫泉套票等。除撥捐部份收益賑災之外，也希望帶動當地旅遊業復甦，吸引遊客在將至的紅葉旺季回流。