載有500萬人信貸資料的環聯資訊有限公司，索取信貸報告的程序懷疑出現保安漏洞，據《明報》報道，記者透過公司註冊資料，取得特首林鄭月娥及財政司司長陳茂波的身份證號碼及公開資料，通過核證後，下載其詳盡信貸報告。

特首辦今午（11月29日）發聲明，指環聯持有大量市民個人資料，有責任採取有效的保安措施加以妥善保護。如系統出現漏洞，環聯必須盡快作出補救，以保障市民的權益。

就行政長官的個人資料，行政長官已收到環聯來信，表示已採取補救措施加強保護。

發言人續指，留意到香港個人資料私隱專員公署昨天已發出聲明，表示已聯絡環聯並就事件展開循規審查，以查找事實和協助環聯即時採取補救措施；香港金融管理局亦已透過香港銀行公會要求環聯立即全面調查事件，以及盡早提升索取資料所須的認證程序。

環聯於官網表示，高度重視安全問題，就近期環聯消費者信貸報告查詢服務的事件，公司現已暫停在香港的所有網上消費者信貸報告查詢服務，即時生效。服務恢復後，將立即對外公佈。