因應新型肺炎蔓延，港鐵表示，即時停售所有往來武漢的高鐵車票。

往來武漢列車服務目前仍然維持正常，港鐵正與中國相關單位保持緊密溝通，有最新消息會盡快通知乘客，已購票乘客如欲退票，可獲全數退款。

高鐵現時每日有兩班往來武漢及西九龍站列車，服務由中國鐵路單位提供。