為控制新型肺炎擴散，中國國家鐵路集團有限公司決定，自明日（1月24日）凌晨零時起，之前在車站、網站等渠道購買全國鐵路火車票的旅客，自願改變行程需退票的，鐵路部門均不收取退票手續費，購買鐵路「乘意險」的一同辦理。

此外，自今日（1月23日）11時20分起，鄂州市鐵路車站通道暫時關閉，自今晚深夜起，黃岡市區公共交通、長途客運暫停運營；城鐵站、火車站離開黃岡市區通道暫時關閉。