政府官方Facebook專頁「添馬台」重申，因應疫情，來往香港西九龍站及中國的高鐵列車服務仍然暫停，香港西九龍站亦已暫時關閉，目前未有恢復通車的日期。

聲明指，港鐵和中國鐵路在上述服務暫停後，已停止出售任何來往香港及中國的高鐵車票。港鐵的有關網頁亦無顯示有高鐵車票發售。

對於網上流傳一張截圖，顯示4月由武漢到香港的高鐵車票已全部售罄，「添馬台」指該圖來源不詳，亦與事實不符，故呼籲市民不要再轉發有關訊息，以免引起誤解。