行政長官李家超今早（5月24日）回應國泰航空空中服務員歧視非英語乘客事件，他感到非常痛憤、失望，指是嚴重事件，不容再發生。

李家超在廣州出席「粵港合作周」啟動禮致辭，特別提及國泰航空空中服務員，被大陸乘客投訴歧視非英語乘客事件，指感到痛心，強調不敬言行傷害香港和大陸人民的感情，破壞了香港一貫的尊重、有禮、共融的文化和價值觀。

李家超表明已向國泰行政總裁林紹波指出，今次是嚴重事件，雖然涉事的三名機組人員已經被解僱，但類似情況不容再發生。國泰要檢討培訓和服務素質，提升顧客服務文化，重塑尊重有禮的好客形象，不負社會對國泰的期望。

（圖片來源：李家超 FB）