港鐵今午（9月10日）公布831太子站閉路電視錄影片段截圖，以及整理出來的時序。對於有傳太子站內有人死亡，港鐵指根據車站記錄，當日站內並無死亡報告。

港鐵指831當晚，太子站內共有3部閉路電視被損毀或塗污，包括兩部位於車站四號月台的閉路電視，因為被毀壞，其最後錄影時間分別為當日晚上約10時52分及10時53分。由於閉路電視被損毀或塗污後未能繼續錄影，因此錄影片段並不齊全。

港鐵重申，公司就使用閉路電視錄影片段和處理有關資料一向有嚴謹的程序和指引，而公司亦規定只有經既定程序獲授權的人員方可查看閉路電視的影像。

一般而言，港鐵會於28日後銷毀閉路電視錄影片段。當有特別事情發生，相關片段日後或有需要被翻查，例如可能要用作協助調查，相關情況的錄影片段會保留3年，指有關做法亦已參考私隱專員公署的指引。8月31日於太子站及其他相關車站錄得的片段將會保留3年。

港鐵留意到外間對於傷者人數有不同說法，於是翻查有關車站記錄，留意到油麻地站當晚曾召喚救護車。當時有一班往中環方向的列車由太子站抵達油麻地站後，站員留意到有人受傷於是協助召喚救護車，根據閉路電視紀錄，消防處救護員在晚上11時31分將3名傷者以及1名乘客先後帶離油麻地站。

港鐵又稱，8月31日當晚太子站是其中一個損毀較嚴重的車站，事發後需較長時間進行修復，故未能在翌日如常開放服務乘客，需延至9月2日早上才能重新開放。