兆康站兩八達通處理器設定有誤 1180人未獲8折優惠

兆康站兩八達通處理器設定有誤 1180人未獲8折優惠


港鐵表示,輕鐵兆康站其中兩個八達通出站處理器的軟件設定有誤,導致約1180人次乘客在本月10日至11日,使用該兩部處理器拍卡出站時,或未能享有「程程20%車費扣減」。

港鐵估計,每程未扣減的車費優惠介乎0.4元至1.1元不等,總涉款約1000元。

港鐵會為受影響乘客安排退款,並向每人送出兩張免費單程車票,受影響乘客即日起,可攜同相關八達通,到任何西鐵站或輕鐵客務中心辦理退款手續。事件並不影響使用全月通加强版及西鐵轉乘優惠的乘客。

港鐵又指,得悉情況後已安排工程人員移除有關處理器,並檢查輕鐵站所有同類型八達通處理器,確定其他處理器運作正常,同時亦會跟進及加強檢測程序。


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