港府早前表示預測高鐵香港段的人次為每日8萬，惟即使到昨日（10月1日）中國國慶，人流仍未達8萬，僅有7萬8千人次。 

昨日有接近99萬人次出入本港，其中65萬人次是入境。有7萬8千人次經高鐵西九龍管制站出入境，是高鐵香港段開通以來最高客量紀錄，但仍然未達港府預測的每日8萬人次。 

運輸及房屋局局長陳帆9月27日表示，一個大型跨境基礎建設，客流量都需要時間和過程累積，他指由於高鐵通車都只是數天，所以相信可能都要給予少許時間。他希望稍後時間，隨着大家熟習和接受出行模式，客流量和上座率都會有改善。惟至今高鐵客流仍未達標。