Apple表示，已確定部分 iPhone X 的顯示器模組存在可能會故障的組件，因而可能導致螢幕觸控問題，Apple 或 Apple 授權維修中心將為符合資格的裝置免費更換顯示器模組。

受影響的裝置，可能會出現兩個問題，第一是顯示器或顯示器的部分區域對觸控動作持續或間歇性沒有回應，其次是沒有觸控動作時，顯示器產生回應。

Apple提醒用戶，如果 iPhone X 本身有任何會影響此次維修的損壞情況，例如螢幕破裂，則須在接受免費維修服務前解決該問題。在某些情況下，可能需要支付額外的維修費用。是次更換方案，亦不適用於其他 iPhone 機型。