因光纖電纜受到第三方破壞，香港電訊寛頻昨晚之電訊服務受到影響，受影響地區包括有粉嶺，大埔及上水。電訊盈科於今早8時30分，於Facebook官方專頁發出聲明，表示已完成復修昨日受路政署承辦商破壞的電纜，所有受影響的服務已恢復正常。 

雖然香港電訊已在聲明表示，對於用戶因第三方做成的電纜破壞所帶來的不便表示歉意，但仍有客戶留言表達不滿。有用戶要求公司給與回贈優惠或至少豁免一個月月費，因為昨天受影響的時間實在太長。 

也有客戶表示，不論內部原因，在消費者角度，香港電訊未有按合約提供上網服務，質問對方應如何處理。

電訊盈科昨晚確認，若干光纖電纜受到路政署的承辦商China State Construction Engineering (Hong Kong) Ltd.破壞。

（圖片來源：PCCW客戶服務專頁）