高鐵香港鐵自9月底通車以來，平均每日載客量只有5萬人次，遠低預政府預期之8萬人次。據中國鐵路12306購票網顯示，來往廣州至香港的高鐵班次，在明年1月5日起會大減約4成，由現在的每日34班減至21班。由福田站往香港的班次，在平日也會減少近五成，由現時的每日27班減至15班；由深圳北至香港的班次，則會由每日65班減至54班。 

此外，每日由廣州南開往香港的頭班車，由明年1月5日起，也會由現時的6時48分，延至8時半才開出。而由香港開往廣州南及深圳北的尾班車，也會由原本的晚上10時50分，提前至晚上8時58分開出。 

對於高鐵未達預期之載客量，運輸及房屋局局長回應時曾指，「相信時間會證明一切」。現經過差不多三個月，相信港鐵已清楚高鐵之載客量是暫時無法回升，唯有作出刪減班次之決定。

（圖片來源：中國鐵路12306購票網截圖）