近日有中國傳媒表示，高鐵列車試行期間，由西九龍至廣州南站需時1小時18鐘，較港府及港鐵宣傳的48分鐘慢一截，港鐵車務營運總管李聖基今日（5月14日）見傳媒，強調列車時間在試行階段不能作準，亦無瞞騙公眾，又指48分鐘是一個實質期望。

李聖基解釋，列車測試分不同階段，試車期間可能停了站，又要照顧及其他正在營運的列車。未來將會與中國的單位商談時間表，48分鐘仍然是高鐵的目標，正朝著這個方向去做。

李聖基又稱「講笑咁講」：「如果停多一個站，行多一兩分鐘，個乘客更加方便，更加滿足到乘客需要，係咪我哋拘泥嗰一兩分鐘呢」。

乘坐高鐵將採用實名制，高鐵西九龍站大堂有28個售票櫃位，當中預留5個櫃位，辦理並非往返香港的中國段車票。李聖基解釋，港鐵未獲授權銷售中國段車票，日後有關機構可能會收手續費。