中國高鐵電腦網絡故障 香港段預售車票服務一度暫停

中國高鐵電腦網絡故障 香港段預售車票服務一度暫停


廣深港高鐵票務系統故障,今早(5月19日)一度暫停高鐵預售車票服務,經過約1小時修復之後,約在早上約8時半陸續回復正常。

港鐵解釋是由於中國網絡故障,令中國高鐵電腦票務系統和香港段的系統未能連接。

高鐵香港段今早6時開始採取應變措施,安排乘客在西九龍站購買在2小時內開出班次的車票,並為已購票但未能及時取票的乘客,在核實後提供手寫客運記錄,方便乘搭已預訂的班次。


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