廣深港高鐵香港段耗費近千億港元，政府預計高鐵每日將有8萬人次，但是客流量卻不如政府預期般多，到通車第三日更有每下愈況的趨勢。 

廣深港高鐵香港段周日（9月23日）通車，根據入境管制站旅客抵港及離境臨時數字，通車首日共有75,517人次（入境42,509／出境33,008）經高鐵西九龍站出入境，至通車第二日（9月24日），經高鐵西九龍站出入境人次下跌至46,463（入境19,241／出境27,222）；到通車第三日（9月25日），經高鐵西九龍站出入境人次進一步下跌至37,820（入境23,019／出境14,801），即不足政府預測的五成。 

港鐵主席馬時亨昨日曾回應客流量偏低的問題，指高鐵這類基建需要時間，不能夠單以首一兩日的售票情況作判斷，又指不少人即買票即上車，馬時亨相信將會是一個趨勢，故不擔心售票情況，當市民習慣之後，就會一傳十，十傳百，高鐵會愈來愈受歡迎。