消防處今日（9月27日）起全面試行新的電腦系統，協助消防通訊中心人員於調派救護車後就超過30種傷病情況，即時向緊急救護服務召喚者提供全面而適切的急救指引，新計劃10月4日正式推出。

調派後指引系統透過向召喚者提供適當的急救指引，讓他們在救護人員到場前協助穩定傷病者情況、減低在不知情下不當處理傷病者的風險，以及紓緩傷病者和召喚者的緊張和憂慮。

消防處自2011年5月起，陸續為6種常見傷病情況，即流血、燒傷、手腳骨折或脫臼、抽搐、中暑和低溫症提供急救指引。新系統提供的指引類別已擴展至身體創傷、不省人事、心搏停止等超過30種傷病情況。

電腦系統會自動把傷病情況以文字信息，發送到前赴現場的救護車或消防車上，協助救援人員在抵達現場前做好準備。調派後指引推出後，召喚者可在救援人員到場前協助穩定傷病者。