港鐵職員連番拒絕攜帶大型樂器的人士乘車，激起市民不滿，港鐵之後稱會檢討攜帶物件尺寸要求，預計一個月內完成。

港鐵事務總監蘇家碧接受電台訪問時表示，港鐵重視坊間意見，並表示研究當中：「聽咗好多唔同嘅意見，例如我地都見到坊間有啲嘅提議，會唔會就住一啲大型樂器作豁免呢？咁呢個我地都係研究緊嘅。就話一啲水貨客又一啲大型搬貨客，亦都會有大啲空間去搬貨呢有一啲突發嘅事件係要疏散，如果有啲恐慌嘅情況，有啲野『啪』咗落唻，去阻住個逃生口呢，咁其實係呢啲緊急情況，我地係需要考慮。」

當被問及檢討期間會否行使酌情權時，蘇家碧稱會研究，指若只豁免樂器，可能引來處理不公爭議，而若放寬處理，水貨客或搬貨客或有更大空間搬貨，故須平衝考慮。

港鐵車務營運主管李聖基就指安全是最主要考慮，他擔心如貿然開放標準或行使酌情權，恐會發生意外。他表示明白音樂人心態，但完成檢討前，不想乘客有未確定風險。