近日有市民受騙，當應徵時提供身份證資料及銀行戶口之後，被人透過銀行及「轉數快」服務，轉走戶口合共近11萬元，電子錢包的安全問題備受關注。金管局就電子錢包用戶開設透過「轉數快」系統進行的直接扣帳授權服務（eDDA）流程的檢視已完成，局方要求儲值支付工具營運商和銀行採納3項相關改善流程，提升用戶保障。
 
改善流程包括用戶會收到銀行發出的電話短訊以確認開設eDDA；或用戶需要從有關銀行戶口作一次轉帳到自己的電子錢包，以確認電子錢包用戶是銀行戶口持有人；或銀行雙重認證（Two-factor Authentication）。

為了提供更全面的保障，這些流程除了會應用在經「轉數快」系統進行的直接扣帳服務外，亦會應用在其他不經「轉數快」系統進行的直接扣帳服務。為配合流程，這兩類直接扣帳服務已被暫停，但可望下周開始陸續恢復，但均要以上述新流程去啟動。

（轉數快宣傳片截圖）