國泰航空與及已停止營運國泰港龍，在10月份合共載客38541人次，較2019年同月下跌98.6%，收入乘客千米數按年減少98%。乘客運載率下跌59.3個百分點至18.2%，以可用座位千米數計算的運力則下跌91.6%。
在2020年首10個月，載運乘客人次較去年同期下跌84.6%，運力下跌76.5%，而收入乘客千米數則下跌82.6%。
國泰航空顧客及商務總裁林紹波表示，集團的營運在夏季時已是十分困難， 10月份的客運運力更自5月以來首次錄得按月下跌，運力僅為正常水平的8.4％，而9月份約為9％。
林紹波續指出，就往返香港及新加坡的「航空旅遊氣泡」航班將於11月22日啟動，集團感到十分雀躍，並深信這將成為香港日後與更多熱點，建立同類「旅遊氣泡」的最佳示範。
公司預計2021年上半年的客運運力仍會遠低於2019年的25%，而2021年全年的客運運力將會低於50%。