港鐵於2018年有12宗令服務受阻31分鐘或以上的事故，根據機制需罰款2000萬元。其中去年10月的荃灣、港島、觀塘及將軍澳的4綫集體故障事故，就要罰款800萬元。

縱使如此，港鐵車務總監劉天成今日（1月24日）總結去年列車服務時表示，去年全年鐵路準點率為99.9%，是兩鐵合併以來表現第二好。

港鐵又透露，荃灣綫更換信號系統工程已去到最後階段，預計今年第二季進行測試，今年下半年會以新、舊系統「雙系統」營運。劉天成解釋，「雙系統」營運有機會出現「陣痛」，會做好應急措施。