國泰航空證實，一位曾在3月7日由馬德里往香港CX320航班上執勤的機艙服務員，初步確診感染新冠肺炎，至今仍等候當局最終確認。 

國泰正積極協助於該航班執勤的機組人員，建議他們於衞生防護中心進一步通知前留在家中，定時檢查體溫及監察是否出現病徵。所有相關的機艙服務員同事，於3月7日CX320航班抵港後，並沒有於任何航班上執勤。 

有關客機已按香港港口衞生署及國泰集團的標準，進行徹底消毒。