沙田新城市廣場周日晚爆發警民衝突之後，商場管理方事後成為了狙擊目標。近千名市民今晚（7月16日）再次包圍沙田新城市廣場客戶服務中心，要求發展商新鴻基回應周日為何容許警方入內清場。

部分到來聲討的市民，即場填寫職員派發的投訴表格，並高叫「新鴻基交代」等口號，附近的商戶亦都提早落閘。

亦後有示威人士在商場席地而坐，亦有人在服務中心櫃台貼連儂牆，之後連儂牆更擴展到商場大堂。

期間有服務中心職員感到不適，要叫救護員到場。

民主黨立法會議員林卓廷都在現場，他指有同事於商場發現有人帶同一大袋鐵通，並稱已拍下照片，他呼籲現場人士切勿有暴力行為，但卻被質疑割席，更有人報以噓聲。