港鐵觀塘站昨日（8月5日）發生信號故障，服務受阻逾10個小時，破盡紀錄。港鐵到今日（8月6日）晚上9時許，亦即服務回復正常後24小時才召開記者會交代情況，指經過通宵檢查之後，相信事故是信號傳輸問題引致，並對乘客造成不便表示歉意。

港鐵行政總裁梁國權表示，事故發生後派出額外100人協助乘客，而政府亦事件表示關注，港鐵期間與政府保持密切溝通。就今次事件，港鐵將會成立高層次調查委員會跟進，尋找改善措施，並會邀請獨立專家顧問參與。

車務總監劉天成就表示，今次事故維修時間比較長，原因是安全為首要考慮，他指到昨日下午2時許，已經能提供到4至5分鐘一班的列車服務，基本上能夠滿足乘客需求，故此每一個步驟都要謹慎。另一方面，觀塘站附近的信號控制路段比較複雜，找出原因的時間亦比較長。至於發生事故的系統組合，只在觀塘綫安裝，而未來信號更新項目，將會包括觀塘綫。

根據港鐵鐵路事故懲罰機制，有指港鐵要罰款2,250萬元，港鐵回應指須先確定延誤時間，再和政府部門溝通之後，才能知道罰款金額。