消委會總幹事黃鳳嫺:消費者應有知情權和選擇權 選用Uber要注意保險問題

消委會總幹事黃鳳嫺:消費者應有知情權和選擇權 選用Uber要注意保險問題

香港政府早前高調打擊「白牌車」業務,拘捕多名Uber司機及職員,被市民批評偏幫的士團體。 

消委會總幹事黃鳳嫺今早(8月14日)出席商台節目《在晴朗的一天出發》時,指消費者最重要是有知情權和選擇權,如市民對現時的士服務有不滿,期望有較舒適的車、較好的服務,又不介意付更多錢而選擇其他車輛,這便是消費者的選擇權。 

對於有市民選用Uber或其他網上電召出租車平台,黃提醒市民在選用有關服務時,應留意即使車輛有購買第三者保險,可能因條款問題而不保障乘客,故此要考慮相關風險。 

另外,於同日消委會副總幹事徐振景在DBC節目中,回應有關「白牌車」服務時,指消委會共收過9宗關於Uber折扣優惠的投訴。他又表示同意政府按法例執法,但也了解消費者對UBER 這類新興的出租車服務有需求,然而他不鼓勵消費者乘搭無出租車牌照的車輛。 

徐又提醒消費者,上車前可留意車輛是否貼有出租車許可證,如果沒有,車輛就算有買第三者保險,出意外時都不會獲得賠償。


(圖片來源:香港電台)