縱橫遊旅行社的客戶數據庫，前日（11月6日）遭黑客入侵，公司並收到勒索電郵，要求贖金以解除系統封鎖。

縱橫遊今日向客戶發出電郵，提醒對方曾使用信用卡於該公司網頁購買旅遊產品，建議客戶留意該信用卡之帳戶情況，並更改有關帳戶密碼。

施行社行政總裁袁振寧今午召開記者會，指被入侵的資料庫涉及20萬名客戶資料，當中包括姓名、電話、身份證號碼、護照號碼，當中約1成更包括信用卡資料。他又指公司按慣例保存信用卡及身份證等客戶敏感資料1年，其他資料，例如生日日期等則保存3年。

袁振寧表示，現階段未能透露黑客使用的入侵手法，只澄清不是WannaCry勒索軟件。

旅行社再一次就事件深表遺憾，並向客戶致歉，承諾日後會繼續加強網絡保安及客戶資料加密，確保日後不會再發生同類事件。