熱血時報 | 香港電訊完成修復電纜 受影響服務今早恢復正常

香港電訊完成修復電纜 受影響服務今早恢復正常



香港電訊完成修復電纜 受影響服務今早恢復正常

因光纖電纜受到第三方破壞,香港電訊寛頻昨晚之電訊服務受到影響,受影響地區包括有粉嶺,大埔及上水。電訊盈科於今早8時30分,於Facebook官方專頁發出聲明,表示已完成復修昨日受路政署承辦商破壞的電纜,所有受影響的服務已恢復正常。 

雖然香港電訊已在聲明表示,對於用戶因第三方做成的電纜破壞所帶來的不便表示歉意,但仍有客戶留言表達不滿。有用戶要求公司給與回贈優惠或至少豁免一個月月費,因為昨天受影響的時間實在太長。 

也有客戶表示,不論內部原因,在消費者角度,香港電訊未有按合約提供上網服務,質問對方應如何處理。

電訊盈科昨晚確認,若干光纖電纜受到路政署的承辦商China State Construction Engineering (Hong Kong) Ltd.破壞。

(圖片來源:PCCW客戶服務專頁)

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