今年1月11日，東鐵發生信號故障，服務暫停達122分鐘，港鐵已經完成調查，指故障是因為列車系統內一個負責執行列車調動特定指令的軟件程式，有一個隱藏編碼誤差。港鐵強調，信號系統供應商專家確認，事故與東鐵綫更換信號系統工程無關。

港鐵表示，事發當日列車控制系統執行特定指令時，在特定情況下觸發的軟件儲存資源問題，令系統軟件發出無效訊息，導致列車控制系統伺服器及所有工作站停止運作。

聲明指，雖然自動切換至後備系統，但運作仍然不暢順，工程人員以手動方式啟動額外備用系統及相關工作站後，系統回復正常。

為避免同類事件重演，港鐵稱已採取多項改善措施，包括下載新列車控制系統軟件，糾正軟件編碼誤差，消除系統發出無效訊息的機會。港鐵並將系統額外備用工作站分隔於主系統外，避免出現問題時受影響，確保在有需要時，可更快手動重置系統。