醫管局表示，在大埔宏福苑火災中共有79名傷者在不同的公立醫院接受治療，截至上月30日，已經有67名傷者先後康復出院。餘下的12名傷者均情況穩定，醫護人員會繼續為傷者提供合適的治療及照顧。

局方又稱，「情緒通」18111精神健康支援熱線在事故當日已即時增派人手，並加強對接聽員的訓練，以應對市民因事件而可能產生的情緒困擾。由事發至上月30日，熱線已接聽超過10500宗來電，其中約690宗來電與火災相關；WhatsApp功能亦已處理約520宗訊息，其中約50宗與火災相關。

醫管局透過24小時的「精神健康專線」，由精神科護士接聽，為求助者就精神健康事宜提供專業意見及支援，包括提供風險評估及按求助者需要適切安排轉介醫管局精神科服務。截至上月30日，「精神健康專線」共收到94宗與火災相關來電，其中34宗來電來自受影響市民。