韓國女團NewJeans將以新隊名「NJZ」，於下月出席在香港亞洲博覽館舉行的ComplexCon，引來撲飛熱潮。惟有買家稱於Cityline購買門票時，網頁顯示的場次日期出錯。

ComplexCon今日（2月14日）發聲明，對於有關2月10日Cityline優先訂票的正式查詢，ComplexCon香港決定作出退款安排。

聲明指，將為截至2月13日為止所有曾就2月10日優先訂票，向ComplexCon香港、Cityline或消費者委員會提出正式並經核實查詢， 同時持有效門票的粉絲，辦理退款。

另外，ComplexCon香港將在未來數天陸續公開發售所有門票，包括3月23日第二階段的演唱會門票。
 
ComplexCon香港又稱，留意到網上有人兜售來歷不明的門票，呼籲大家切勿購買黃牛飛，或從非官方渠道購買門票，避免詐騙風險。