港鐵公司檢視疫情最新發展下的乘客需求，以及列車的剩餘運載力、候車和乘車空間增加、人手配置和能源消耗等各項因素後，將於本周五（2月25日）起，暫時調整部份鐵路綫非繁忙時段的列車服務，至於繁忙時段的列車服務則仍然維持不變。

港鐵表示，農曆新年過後，港鐵在平日日間至傍晚、包括繁忙及非繁忙時段的乘客量同時錄得顯著減少，較去年12月大幅下降4成；而平日晚上8時後，以及周末和公眾假期的乘客量，更比12月下跌約5至6成。

列車服務調整後，大部分乘客在非繁忙時段的候車時間會較現時稍為延長約一至兩分鐘。

公司同時正密切監察疫情對各項服務人手的影響，會竭力維持服務，並在服務在逼不得已受影響的情況下，及早作出公布。

此外，港鐵向持有今年2月份全月通加強版的乘客送出港幣50元的港鐵車站商店電子購物現金券。