
五月天本月底在啟德體育園主場館舉行演唱會引發風波,主辦單位日前突然取消原定在本月24日舉行的頭場,同時加開3月29日的尾場。昨晚公布向購買24日場次的人士提供免費的40分鐘「彩排特別場」。事隔一日,主辦單位終於公布「彩排特別場」及退款安排。
主辦單位特高娛樂晚上在社交平台宣布,持本月24日的五月天演唱會實體門票觀眾,屆時可以在當日下午5時半起進場參與彩排特別場,活動晚上7時開始,約40分鐘。採用一人一票,按門票所列座位入座。以快達票購票的觀眾,可以在本月16日中午起取票。
至於退票安排,無論有否參與24日彩排特別場,都可全數退款。自本月25日起,各售票平台將自行啟動退票程序,用戶毋須申請退款或進行任何操作,票款等費用將全數退回至用戶購買門票的付款帳戶,預計7至10日內完成退款。
消委會表示,截至今午(3月12日)5時,共接獲174宗有關五月天演唱會的投訴,80宗來自本地,94宗來自非本地、當中大部分來自內地,投訴涉及總金額為485333元。
消委會指出,金額最高的本地投訴個案涉及7900元,金額最高的非本地個案則涉及8000元。消委會已跟主辦單位取得聯繫,今日內將接獲的所有投訴個案,轉介予主辦單位跟進,並促請盡快回覆。
至於昨日主辦單位公布於本月24日舉辦「彩排特別場」後,消委會錄得7宗本地投訴表示不滿相關安排。
消委會表示,已告之主辦單位,本地投訴主因是未有提供優先購買或更換其他場次門票的選項;主辦單位回覆指,本月29日場次門票已售罄,未能安排。至於非本地投訴的主因是主辦單位未有賠償往來交通及住宿費用,主辦單位則未有回覆。
(圖片來源:五月天Facebook)