德國漢莎航空旗下「德翼」（Germanwings）客機日前於法國墜毀，釀150人罹難。空難之後，數名德翼機組人員及機師，因心理創傷拒絕執勤，導致原定於德國杜塞爾多夫起飛的7班航機宣佈取消，歐洲航線至少30班機停飛或延誤。

空難為機組人員所帶來的傷痛難以平復，乘客的心情更是沉重，不過專業的機長不旦會緊守崗位，還懂得安撫乘客。一名女網友 Britta Englisch 在 Facebook 就上載一段讓人窩心的貼文，她分享了自己在墜機事件後曾乘搭德翼航空。她表示該班飛機早上從德國漢堡飛往科隆，在登機時機長不僅親自跟每位乘客打招呼，更在飛機起飛前，特意由駕駛艙走到客艙跟乘客談話。

機長說：

「墜機事件幾近讓德翼全體員工受到打擊，不過在航機上的機組人員都自願再次登上飛機為大家服務。我有家人，所有的機組員也有家人，我會盡一切所能，安全地將大家送抵目的地。」

Britta Englisch 在貼文中說到，當時聽完機長的說話後，頃刻間安心起來，連接著是聽到機艙乘客們的掌聲。Britta Englisch 最後更說要感謝機長能理解乘客們的憂慮，同給予她一次美好的飛行經歷。