大埔宏福苑受災居民連日獲安排分批上樓執拾，警務處處長周一鳴表示，首5日共接獲42宗居民懷疑有財物遺失的求助，已成立專隊調查。

周一鳴指部分失物已尋回，部分則相信已被焚毁，其餘單位暫未發現有搜掠痕跡，初步看不到有失竊情況，警方會繼續留意，有需要時會調查。

對於火災獨立委員會的聽證會上，揭示警方999報案中心的錄音，當日接獲報警的警員詢問居民是否需要轉駁消防的做法，引起議論，周一鳴指由於聽證會仍在進行，對個案不作進一步評論。

他提到事發當日下午2時至午夜12時，999報案中心接獲4144個求助電話，較對上一個星期的3059個增加約3成，又引述保安局局長指消防處的電話線將會增加。他又說有時候未必能即時將電話轉駁至消防，接線警員會初步詢問求助人資料或嘗試安撫對方。

周一鳴指，將會檢視接駁消防電話的情況，希望將來做得更好。