消防人員出動5輛消防車、18輛救護車及2部聖約翰救護車參與救援。肇事車卡由於意外後向右傾側，加上有電纜被撞斷倒下，令救援工作出現困難，列車車長更因車廂變形被困，須由消防員救出。

直到下午約7時，肇事車卡仍留在輕鐵路軌，根據港鐵官方網頁消息，來往塘坊邨站及元朗的761P, 610, 614, 615 及751號線暫停服務，港鐵派出每十分鐘一班的免費接駁巴士，接載受影響乘客。

肇事列車屬於輕鐵第四期列車，是現時輕鐵最新型號的列車，於2009年由中國南車南京浦鎮公司的組裝車間生產開出，於同年年底正式投入服務。