將軍澳綫上月曾因事故暫停服務，港鐵公布，按照票價調整機制下的「服務表現回贈」安排，將於7月13日（星期日）安排「感謝日」向所有乘客提供半價乘車。

另外，將於6月20日前透過MTR Mobile向將軍澳綫乘客額外送贈免費本地車程。乘客只需於6月15日前下載MTR Mobile及登記成爲會員，並曾於5月18日至6月15日期間以八達通於將軍澳綫沿綫車站出入閘，便可獲取相關的「免費港鐵本地車程」。

港鐵早前公布，根據票價調整機制下的「服務表現回贈」安排，就5月22日將軍澳綫事故撥出1920萬元，連同早前此帳戶內的累積款項，將安排於7月13日推出一天「感謝日」。當天，乘客使用八達通乘搭港鐵、輕鐵及行走新界西北路綫的港鐵巴士，或以車票二維碼乘搭重鐵網絡車程，均可以半價乘車，涵蓋包括來往東鐵綫羅湖及落馬洲站的過境車程，並可與轉乘優惠、特惠站以及全月通連接車程75折優惠同時使用。

同時，港鐵將向將軍澳綫的乘客額外送贈一趟免費本地車程，曾於5月18日至6月15日期間以八達通於將軍澳綫沿綫車站出入閘的乘客會受惠。「免費港鐵本地車程」將於今年6月20日前自動存入相關乘客的MTR Mobile賬戶。如乘客尚未登記MTR Mobile，只需於6月15日前下載及登記成爲會員 ，並連結用作乘搭將軍澳綫的八達通至MTR Mobile賬戶即可。