滙豐較早時發通告指，由下月26日起網上及流動理財條款將推出修訂版本，指客戶在香港以外地方使用、下載或分發網上或流動理財，不一定獲該國家或地區的法律或規例所准許。通告又指，滙豐是受香港特區監管和獲准在香港進行銀行活動，網上及流動理財服務只供香港客戶在香港使用。

滙豐銀行晚上回應傳媒查詢時強調，香港客戶可以如常於海外使用網上及流動理財服務，未有更改相關服務的計劃。

滙豐解釋，今次條款更新是目前的「滙豐網上理財條款及細則」及「香港滙豐流動理財應用程式及流動保安編碼條款及細則」合併為單一文本，方便客戶能一併查閱，而滙豐在其他營運地點亦有類似條款。