元朗西鐵站恐襲事牛過後，連日來都有人對港鐵當晚的處理手法感到不滿，繼將軍澳綫列車車長發動實名聯署之後，西鐵及馬鐵綫車長亦發出聯署信，要求港鐵正視事件，並列出聯署名單。

一眾將軍澳綫車長提出三項訴求，要求港鐵公開承認中央控制中心決策失當並道歉，指明當晚清客安排並非車長一人的責任，減低社會針對車長及前線員工的輿論壓力；追究並譴責警方於7月21日當晚救援遲鈍，要求警方答覆日後若發生同類事件如何安排，以保障前線員工與乘客的安全；要求管理層與前線員工共同制訂及商討有關8月4日將軍澳遊行時的安全措施與指引，以恢復前線員工執行職務的信心。

將軍澳綫一共有91名車長，共有77位參與聯署，參與人數佔84.6%。

西鐵及馬鐵綫亦有共159名車長聯署，要求與將軍澳綫大同小異，指一份公司於7月22日所發出之新聞稿，和一段網上流傳經修剪過的錄音，當中所產生的偏頗和對事實的隱瞞，誤導公眾把元朗站事件的所有責任完全歸咎於涉事車長身上，令其成為眾矢之的，更漠視所有前線員工的人身安全，令一眾車長失去執行職務的信心和對自身安全產生疑問。

參與聯署的車長要求公司正視事件，嚴正回應和處理訴求，以恢復執行職務的信心，否則不排除作進一步行動。