政府今日（8月13日）提醒須使用「驗證二維碼掃瞄器」的處所負責人或管理人，必須使用已更新至4.4.0或以上版本的掃瞄器，並安排網絡連線，確保可準確查核顧客訪客的「疫苗通行證」，以配合政府新加入的「紅碼」及「黃碼」安排。

政府發言人表示，支援「紅碼」及「黃碼」的最新版本「安心出行」及「驗證二維碼掃瞄器」至今運作暢順。就個別人士未能成功獲取「紅碼」，當中可能涉及不同原因，例如相關人士是在「紅碼」推出前（即8月9日前）已確診、其「安心出行」流動應用程式未有更新至3.4.0或以上版本或流動裝置未連結至網絡，又或他們接受核酸檢測或申報快速抗原測試陽性結果，或作出入境申報及接種疫苗時，使用了不同的身分證明文件及號碼等。

發言人又稱，「紅、黃碼」運作至今暢順，系統已進行超過4800萬次比對及28000次轉碼操作。

發言人補充指，留意到有小部分人士表示進入主動查核處所時遇到困難，並已即時跟進及檢查系統，確保轉碼操作可為相關人士更新正確的二維碼。而部分處所仍然使用舊版的「驗證二維碼掃瞄器」，未及更新其掃瞄器至4.4.0或以上版本，亦會導致個別市民未能順利使用「疫苗通行證」進入該處所。