國泰港龍航空證實，於9月21日KA730航班由吉隆坡前往香港的例行檢查中，發現一個手提氧氣樽壓力偏低。該航班為空中巴士A330客機，機艙內總共有16個手提氧氣樽。國泰港龍稱嚴正處理有關事件，所有執勤該航班的機艙服務員，均被暫停飛行職務以協助調查。同時按調查結果，兩名機艙服務員已被解僱。

國泰港龍已立即向香港警方報案，警方亦就事件同步調查，公司亦已知會香港民航處有關事件。

公司在客機運作下一航班前，已立即將該氧氣樽重新充氣。公司重申，機組人員及乘客安全並沒有因事件受到任何影響。

聲明指，保持安全運作是我們的首要任務。國泰港龍已進一步提升保安措施，除起飛前之外，每班航機於航程途中及降落後均會進行檢查。