入境處宣布將增設人事登記處，觀塘（臨時）辦事處於11月1日投入服務，以應付就身份證服務日益增長的需求。 　　 

觀塘（臨時）辦事處設於觀塘偉業街223至231號宏利金融中心2樓1號舖位（提供登記服務）及宏利金融中心A座3樓1B號舖位（提供領證服務），辦公時間為星期一至六早上8時至晚上10時，星期日及公眾假期休息。

觀塘（臨時）辦事處將集中處理以下三類的身份證申請：包括在「全港市民換領身份證計劃」結束後仍持有舊款智能身份證而需換領新智能身份證人士的申請；年滿11或18歲並已持有身份證而需換領兒童或成人身份證人士的申請；及持有香港居民身份證並已成功核實永久性居民身份證資格而需換領永久性居民身份證人士的申請。