就傳媒有關火葬服務的查詢，食環署強調，一直致力提供有效率而莊嚴得體的火葬服務。

署方的服務承諾是在申請人提出申請翌日起計的15天內能提供火化時段，而署方過去多年均完全達到上述服務承諾的標準。目前，由明日（11月11日）至11月25日期間，在不同火葬場合共有約350節火化時段可供市民預約。申請人可於任何時間透過網上預約，或在辦公時間親身提交申請。基本上每宗預約申請均可即時獲編配火化時段，沒有出現任何申請人不獲編配15天內火化時段的個案。

不同日子和火葬場的服務需求有所不同。一般而言，假日及位於市區火葬場的火化時段需求較大。食環署一直密切留意火化時段的整體供應，令申請人在相關的15天期間有火化時段預約。

（圖片來源：食環署）