投訴內容包括「行為不當」、「不禮貌」、「毆打」等。這些投訴當中涉及1647項指控，其中涉及由直接受影響的當事人所作出的投訴（須匯報投訴）共有467宗，涉及687項指控。 李家超表示，由匿名人士或非直接受影響的人士作出的投訴，或屬於瑣屑無聊或無理取鬧的投訴（須知會投訴）共有794宗，涉及960項指控。 

目前，投訴警察課已成立一支26人的專責隊伍，全部由沒有參與過去幾個月的動亂處理工作的人員組成。 

自今年6月9日至11月26日，在大型公眾活動中，共有超過2600人受傷而到公立醫院求診，當中超過470人是警務人員。李家超又指，對於所有受傷的人，警方一律尊重在第一時間將有關人士送院以接受治療的原則，並會確保有關人士獲得醫療診治的權利。假如被捕人士在案發現場或在被捕過程中受傷，該名人士會被安排直接送往醫院。