警方於12月17日展開拘捕行動，搗破一個強積金詐騙及洗黑錢犯罪集團，人員以「串謀詐騙」及「洗黑錢」罪拘捕5名男子，年齡介乎28至65歲，涉嫌轉移3名受害人的強積金存款合共約180萬，以及清洗犯罪得益高達7,800萬元。 

積金易平台有限公司高度關注警方日前的拘捕行動，搗破一個詐騙及洗黑錢犯罪集團，涉嫌利用高仿的偽造身份證冒認強積金計劃成員，以電子身份認證（electronic Know Your Customer (eKYC) ）註冊功能非法開設「積金易」帳戶及銀行帳戶。

為保障強積金計劃成員的利益，積金易公司已暫停使用eKYC方式註冊「積金易」並作詳細風險評估。公眾可繼續使用「智方便」註冊「積金易」帳戶。積金易公司亦正研究其他可取代eKYC的身份認證方式，並會盡快公布有關安排。與此同時，積金易公司亦已加強處理提取強積金申請的措施，包括要求計劃成員就申請提取強積金作額外的身份驗證。

積金易公司發言人表示，有關安排是為保障「積金易」用戶的利益，對於新安排為用戶帶來不便致歉。

發言人強調，積金易公司在得悉個案後已即時向警方報案及積極配合警方調查，並感謝警方迅速行動拘捕疑犯。積金易公司已陸續聯絡受案件影響的用戶，並在審視每宗案件的具體情況後，安排全數復原有關帳戶的基金單位結餘。目前證實除了警方已公佈的個案，沒有其他用戶受影響。此外，積金易公司在常規檢查平台運作以外，亦已額外檢視過往透過eKYC註冊的帳戶，以加強保障強積金計劃成員。