國泰空中服務員工會於社交網站宣布，短期內將展開按章工作行動，呼籲會員支持，並以實際行動響應工會號召，以爭取員工應得待遇，包括充足外站休息時間，以及檢討薪酬待遇。

工會早前獲緊急會員大會一致通過授權，短期內以按章工作抗爭，又呼籲會員按工會發出的電郵參與行動。

國泰航空回應指，對工會的決定及做法表示失望，認為有關行動亦無理，又指工會立場與機艙服務管理團隊於12月20日會面時截然不同。

國泰強調，機艙服務員員工大部份並非工會成員，只有小部份空中服務員工會成員，支持該工會委員會採取工業行動的呼籲。國泰有信心同事會一如過去幾年疫情般保持專業，緊守崗位。

國泰向顧客保證航班服務將運作如常，毋須擔心。