Facebook 專頁「前線科技人員」今日（5月9日）發帖，標題為「香港政府嘅email系統將由中國公司全面接管」，內容提到「創科局早前出咗張 Tender 將所有唔同部門嘅 email 系統整合，俾一間叫「彩訊」嘅深圳公司中標，全部搬曬去一個叫RichMail嘅國產系統，盛惠 2 億 3 千萬」，引起網民爭相轉載。

政府資訊科技總監辦公室（資科辦）傍晚發新聞稿回應，承認於去年公開招標，徵求系統集成（System Integrator）承辦商，負責為新的「中央管理通訊系統」提供電郵系統，接受本地、外地及中國公司投標。服務合約於今年2月底判予彩訊科技股份有限公司（彩訊）承辦，投標結果其後於憲報公布。
 
聲明指，「彩訊」是「微軟伙伴網絡計劃」（Microsoft Partner Network）的成員。作為系統集成承辦商，「彩訊」使用的是微軟公司的Microsoft Exchange電郵系統，而並非外間提到由其開發的Richmail系統。
 
政府資訊科技總監辦公室表示，「彩訊」的服務範圍是安裝、整合和維修Microsoft Exchange，以及協助政府由舊系統轉移到新系統。在進行整合、轉移系統及維修的工作中，「彩訊」不會接觸到系統內的任何電郵及用戶資料。實際運作使用中的系統和操作系統轉移，全部均由資科辦人員負責。
 
聲明強調，所有政府電郵皆由政府人員管理，並儲存在政府擁有的本地數據中心內，及受多重的防禦措施保護，包括對所有敏感電郵加密，以防外洩。