5月21日國泰航班CX987，有服務員歧視非英語旅客，運輸及物流局局長林世雄深夜發聲明，指十分痛心國泰部分機組人員的不當言論，事件嚴重違背香港優良的待客之道、一貫的價值觀和道德標準。

林世雄已向國泰航空表達高度關注，並要求管理層立刻改善服務。此外，他知悉國泰航空已解聘涉事的機組人員，並會因應事件作出全面檢討，包括重新審視其服務流程、人員培訓和相關制度，以提升服務品質。

他期望有關檢討盡快完成，並能為該公司制度，以至員工態度等方面從根本上作出改善，不負香港作為國際航空樞紐和好客之都的聲譽。