你知道嗎？

曾在《熱血時報》大受歡迎，關於創意、藝術與設計的節目《The Crazy Ones》載譽歸來。有個瘋狂的人為了讓此節目壯大，決定一星期做兩集，於逢星期三及星期日晚上11時播放。至於「瘋狂的人」是誰，你哋自己諗下啦。而我亦不幸參與其中，不喜請插。

承接著於8月27日播出的《TCO》第三集「冰桶病毒」（重溫節目，請到：http://www.passiontimes.hk/?view=prog34&ep=3），本文會以文字再介紹21世紀備受重視的病毒式營銷，及附加節目未有提到的有趣案例，讓各位對此有更多了解。

於2014年8月，風靡了整個世界的 Ice Bucket Challenge 將來肯定會是病毒式營銷的其中一個經典案例。所謂病毒式營銷，就是利用社交網絡及有關平台，將一個訊息發送出去，從而提升目標群眾對一個品牌、一件產品或一個活動的關注，甚至直接地增加產品銷量。其中一個重點，就是需要群眾自行將訊息複製，然後擴散給其他人，像病毒一樣，一傳十，十傳百，到最後可以有幾千萬甚至過億人次接收到；而另一個重點，就是群眾「開心share」的習慣成為了品牌或公司的宣傳載具，相比傳統廣告行銷，宣傳成本某程度低了一大截。 Ice Bucket Challenge 就是透過社交網絡的威力，令美國 ALS 協會一個月間收到了4,000萬美金捐款，是平日的12倍。香港肌健協會也因此受惠，收到了900萬（港元），超越多年來的總和，效果絕對顯著。

病毒式營銷一詞的起源沒有明確定義，不過 hotmail 事件絕對是其中一個始祖案例。時於1996年 hotmail 為第一間提供完全免費電郵服務。而每個人發出的電郵最底部都會自動附加了一句“Want a free email account? Sign-up for Hotmail today!” 廣告，按下便會去到其官網，然後輕易開戶。這句附帶廣告讓 hotmail 於一年半間由2萬用戶增加至1,200萬，因而為之傳頌千里。

透過群眾耳語相傳以增加營收，還有一個長青例子，這意念由上世紀20年代到現代還在全世界流行著，那就是The Ponzi Scheme（龐茲騙局），亦即種金。當年移民美國的意大利人 Charles Ponzi 開了一間空殼公司，誘導民眾投資其金融產品，並保証於3個月內收到40%回報。重點是如果這首批投資者能鼓勵其他人參與，他們就是上線，並能從下一線投資者的回報中抽取利益。事實上龐茲並沒有甚麼金融產品，他做的就只是不斷從下線所交出的錢抽出來補貼上線。以金錢作為誘因，令龐茲騙得超過1,500萬美金。這層壓式經營模式至今仍然盛行，只要貪念仍在。但無疑這是人傳人病毒式營銷的絕佳案例。

然而，於21世紀「分享年代」，分享方法極容易，也瞬即變成生活習慣。只要在社交網絡上 click 一下 share，朋友就會接收到。這生態促成了各品牌或機構更著手做病毒式營銷。現今的訊息普遍只有兩種，影片和圖像。文字都重要，不過要吸引注意，或多或少都需圖文並茂。而一個訊息能吸引到群眾自願發佈，普遍來說有幾個元素。

(1) 夠cute

基本上，有動物／BB／動物和BB的演出，都已經能令人注目，大概原因是成年人心底都渴望能夠如BB般天真無邪、心無雜念、簡單純粹的生活。Evian 的《Baby and Me》廣告中，成年人喝了Evian 之後，對著鏡子彷彿見到自己有如BB一樣年輕，並開心地跳起舞來，其中BB如大人般跳舞尤其可愛，以表達「Evian, Live Young」口號。這片段吸引了9千多萬人收看。

(2) 夠抵死

人是總喜歡分享歡樂的東西，能博君一笑就有多一個被分享的機會。

Kmart 的《Ship my Pants》廣告中，不論老中青的顧客都好興奮表示自己已經「Ship my Pants」。這句話取「Shit my Pants」（賴屎）之諧音，並套用於整個30秒的廣告內，來宣傳 Kmart 有免費送貨（Shipping）服務，就算只是一條褲。當然，顧客還可「Ship my Bed」、「Ship my Drawer」和「Ship my nighty」。此片有2千多萬人收看。

(3) 動之以情

人們分享一個作品，表示著該作品能反映他們的品味與想法、令他們有所啟發或為之動容，於是才想跟他人分享那偉大的領悟。Coca-Cola 的《Small World Machines》廣告中，有兩部汽水機，分別置於印度及巴基斯坦──兩個因政治與戰爭而不相往來的國家。汽水機上有一個大觸控屏，兩個國家的路人站於屏幕前，需要一起做一些 task，如一齊跳舞、手貼手、用手機拍下對方等等，才有汽水跌出來。當然這是為了宣傳可口可樂「世界大同」的理念，但同時間也令全世界觀眾了解到這兩個國家的問題與無奈。

(4) IRL（In Real Life）反應

情況就等於整人節目，如有美女突然走過來投懷送抱，或是手推車上的BB突然像鬼上身般彈起。我們都愛看，因為整人的情節大都是幻想出來的情況，現實中不會發生。而這些片段就是將幻想實現出來，那種「夢境成真」的興奮是絕對值得跟其他人分享。TNT 的《A Dramatic Surprise on a Quiet Square》片段中，為了宣傳其劇集頻道，就將電影情節，如飛車、動作、槍戰等，在街上突然真實地表演出來，讓途人都看得目定口呆。

(5) 有公共性

如果一個訊息是利用社會所關注的議題為幌子，就會很容易吸引到大家的注目，就算內容其實跟該議題不相干。但要注意這方法只能涵蓋關注該議題的那一撮人，不能像上面所講的吸引千萬人注目。最新鮮滾熱辣的「古美門袋住先配音版」絕對是一個好例子。先不說會否傳到海外，當港豬不同意古美門的立場或者連古美門是甚麼都不知時，發布該訊息的機會便大大降低。

(6) 不能 hard sell 產品

不需解釋吧。太 hard sell 只會惹來反感，畢竟聰明人都不太願意免費為公司的產品宣傳。