AlipayHK向客戶發通告,指由於港鐵二維碼付費乘車系統技術問題,導致重複扣費,港鐵正積極處理中,多收取的費用會在後續退回。
港鐵回覆傳媒查詢,指周二(10月17日)早上留意到並同時收到二維碼服務供應商通知,部分曾以香港及內地電子錢包使用二維碼付費乘搭港鐵的乘客,電子錢包有被重覆扣除港鐵車費的情況。
港鐵與結算商八達通公司跟進,初步了解是結算商的系統設定出現誤差,二維碼付費乘車服務的結算功能,已在傍晚約6時15分恢復正常。
AlipayHK向客戶發通告,指由於港鐵二維碼付費乘車系統技術問題,導致重複扣費,港鐵正積極處理中,多收取的費用會在後續退回。
港鐵回覆傳媒查詢,指周二(10月17日)早上留意到並同時收到二維碼服務供應商通知,部分曾以香港及內地電子錢包使用二維碼付費乘搭港鐵的乘客,電子錢包有被重覆扣除港鐵車費的情況。
港鐵與結算商八達通公司跟進,初步了解是結算商的系統設定出現誤差,二維碼付費乘車服務的結算功能,已在傍晚約6時15分恢復正常。
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